Hoe eenvoudig kan het zijn...
Wanneer u precies wilt weten hoeveel tijd u kwijt bent aan een klant, zult u deze nauwkeurig moeten registreren. Maar het is vaak lastig om dit goed te doen omdat het buiten de bestaande applicatie om moet gebeuren. Dit brengt een hoop rompslomp met zich mee.
Daarom introduceren wij met de nieuwe release van ARBIS 3.0 voor al onze gebruikers een uniek en uiterst eenvoudig klantentijdregistratiesysteem.
Omdat ARBIS werkt met het principe van een integraal klantdossier, kunt u alle tijd die u aan het klantdossier besteedt automatisch door ARBIS laten registreren. Dat betekent dus, dat óók de tijd die u besteedt aan een polis, hypotheek of ander onderdeel automatisch wordt vastgelegd zonder dat u hiervoor een extra handeling hoeft te verrichten. Wat betekent dit voor u in de praktijk?
Voorbeeld 1: U heeft uw relatie op uw kantoor uitgenodigd voor een gesprek. Op het moment dat u uw relatie ontvangt opent u het klantscherm op uw computer of werkstation waardoor ARBIS de tijd automatisch begint te registreren. Nadat u het gesprek heeft beëindigd sluit u de klant weer af waarop de verstreken tijd automatisch wordt opgeslagen in het dossier van deze klant.
U kunt overigens meerdere klanten tegelijkertijd op dezelfde computer of werkstation openen. Dus wanneer uw collega nog even een schade van een andere klant op uw systeem moet invoeren wordt tegelijkertijd ook de tijd van de andere klant afzonderlijk geregistreerd.
De verstreken tijd wordt door het programma automatisch omgerekend in uren op 4 decimalen nauwkeurig. Een registratie van 30 minuten wordt weergegeven als 0,500 uur en een korte handeling van bijvoorbeeld 56 seconden wordt weergegeven als 0,0093 uur.
Voorbeeld 2: U staat uw relatie telefonisch te woord omdat deze een vraag heeft over een polis. U opent de klant en gaat naar de betreffende polis, neemt deze met de klant door en na het gesprek sluit u de klant weer af. De tijd wordt voor u automatisch geregistreerd. U hoeft niets te doen!
Ook wanneer u maar enkele ogenblikken met bepaalde onderdelen van de klant bezig bent wordt de tijd geregistreerd. Een prettige bijkomstigheid is, dat u elke registratie kunt aanvullen met een omschrijving en wanneer u de registratie achteraf niet wilt bewaren deze heel eenvoudig weer kunt verwijderen. Hoe eenvoudig kan het zijn...
